一、紧急挂失流程
发现东莞联通卡丢失后，建议立即通过以下两种方式挂失：
- 中国联通APP挂失：登录APP点击【服务】-【办理】-【挂失解挂】完成操作
- 人工客服挂失：拨打10010转人工服务，提供身份证号和服务密码冻结号码
挂失可有效防止他人盗用，补卡前需先解挂。未实名认证号码需先完成实名登记才能办理后续业务。
二、线上补办操作指南
已开通实名认证的用户，可通过中国联通APP完成异地补卡：
- 打开APP点击【服务】-【办理】，在基础服务中选择【补换卡】
- 填写收货地址和联系电话，需确保所在省份支持异地配送（广东已开通）
- 完成人脸识别验证并支付补卡费用（预付费卡10元）
- 等待EMS配送新卡，配送员现场激活需出示身份证原件
三、线下异地补卡流程
如需快速补卡，可前往全国任意联通自营营业厅：
- 携带本人二代身份证原件，无需服务密码
- 通过APP【附近营业厅】功能查询支持异地补卡的网点
- 现场填写补卡申请表，缴纳5-20元工本费（东莞标准为10元）
- 全程办理时间约5分钟，立等可取新卡
四、注意事项
1. 非实名用户需先完成认证，可在APP【我的基本信息】查询认证状态
2. 线上补卡仅支持本人办理，配送范围受当地政策限制
3. 委托他人线下代办需提供双方身份证原件及委托书
4. 补卡后原卡立即失效，需及时解绑第三方支付平台
东莞联通用户可通过APP实现异地挂失补卡一体化操作，紧急情况下推荐优先选择线下自营厅快速办理。建议日常保存电子身份证照片，开通服务密码提升业务办理效率。
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