一、官方线上查询渠道
中国电信提供多种线上自助查询方式：
- 中国电信APP：登录后依次点击【查询办理】-【已订业务】-【我的套餐】即可查看当前套餐详情。历史账单可通过【宽带历史账单】功能查询。
- 网上营业厅：访问官网(www.189.cn)，使用宽带账号登录后，在“我的账单”中可查看实时资费。
- 微信公众号：关注“中国电信上海客服”等官方公众号，通过菜单栏的查询功能获取套餐信息。
- 短信查询：发送指令“108”至10001，可收到套餐消费详情短信。
二、线下服务网点查询
坪山区用户可携带身份证前往以下类型服务点：
- 电信自营营业厅：提供纸质版最新资费表与合约说明
- 授权代理点：覆盖亚迪三村、京基御景印象等主要小区
三、第三方平台资费参考
非官方平台可获取历史价格对比：
- 城中村套餐：86元/月含100M宽带
- 花园小区套餐：139元/月含300M宽带
- 商企套餐：220元/月含1000M宽带
四、查询注意事项
查询时需特别注意：套餐合约期花园小区为两年、城中村为一年，提前解约需支付违约金(30元/剩余月数)；定向流量范围可能包含百度系、腾讯视频等特定应用。
建议优先通过官方APP实时查询套餐详情，结合第三方平台历史价格对比，选择适合居住区域类型的套餐。办理前务必确认合约条款，避免产生额外费用。
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