一、办理前准备材料
办理宽带续约或移机需提前准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 当前宽带账号及密码
- 移机业务需提供新地址产权证明或租赁合同
二、宽带续约操作流程
通过电信营业厅APP办理续约的详细步骤：
- 打开最新版「电信营业厅」APP，登录宽带绑定账号
- 点击底部「查询办理」-「宽带」-「宽带续约」
- 选择续约套餐类型与合约期限
- 核对账户信息后点击「立即续约」完成支付
三、宽带移机办理方式
可通过线上和线下两种渠道办理：
线上办理
线下办理
携带材料至营业厅，工作人员将现场核验信息并生成施工工单
四、注意事项
- 移机需确认新地址具备电信宽带资源覆盖
- 线上办理需保持联系电话畅通以便接收施工通知
- 移机费用根据具体施工情况收取
江苏电信用户可通过数字化渠道高效完成宽带续约与移机，线上办理平均耗时不超过10分钟。建议优先使用APP端操作，若遇复杂情况可至线下营业厅获取人工支持。
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