一、服务覆盖范围与区域确认
文昌市全域已实现中国电信光纤网络覆盖，包含城区及乡镇区域。服务范围涵盖住宅小区、商业楼宇和工业园区，可通过拨打客服电话13143762413或微信fuwu4134在线查询具体地址的覆盖情况。安装前需提供详细门牌信息，工程师将在24小时内反馈网络资源核查结果。
二、2025年主流套餐资费解析
文昌电信提供多档速率套餐选择，最新资费标准如下：
- 基础型：300M宽带包年480元，含光猫设备，调测费100-200元
- 进阶型：500M宽带包年720元，支持8-10台设备同时在线
- 旗舰型：1000M宽带包年1111元，含WiFi6路由器
| 速率 | 合约期 | 设备包含 |
|---|---|---|
| 300M | 12个月 | 光猫 |
| 500M | 12个月 | 光猫+机顶盒 |
| 1000M | 12个月 | 光猫+路由器 |
三、办理流程与安装服务
办理流程分为四个阶段：
- 在线预约：通过官方渠道提交安装地址及联系方式
- 方案确认：专业人员推荐适配套餐并提供报价明细
- 上门安装：工程师携带设备完成光纤熔接与调试
- 服务验收：现场测速达标后签署竣工单
四、费用说明与优惠方案
总费用包含套餐基础费+初装调测费，2025年优惠政策包括：
- 新用户减免100元调测费（限前3个月办理）
- 融合套餐赠送3个月视频会员
- 企业用户享批量安装9折优惠
结论：文昌电信宽带服务通过标准化流程保障安装效率，300M套餐性价比最高适合多数家庭，1000M套餐满足高清影音及智能家居需求。建议优先选择包年套餐并关注季度促销活动。
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