一、通过光猫管理界面查询
设备管理界面是最直接的查询方式：
- 在浏览器地址栏输入
192.168.1.1访问光猫管理页面 - 点击底部快速装维入口进入登录界面
- 输入光猫背面贴纸标注的账号密码
- 在网关注册信息栏目查看宽带识别码
二、使用官方渠道查询
电信官方平台提供便捷查询服务：
- 中国电信APP：我的账户→宽带管理→复制完整账号
- 官网查询：登录个人中心→费用查询→账单详情
- 微信公众号：上海地区可通过验证地址获取设备号
三、客服与合同查询
传统查询方式仍具有实用性：
拨打10000号转人工服务，提供身份证号等验证信息后查询。安装合同与电子账单中通常标注有11位宽带编码，北京地区编码结构为0+区号+本地编码
。
四、其他辅助方法
特殊场景下的解决方案：
- 部分城市支持通过宽带查询类小程序验证获取
- 路由器管理界面查看WAN设置中的连接信息
- 重置密码后可同步获取新宽带识别码
建议优先使用设备管理界面和官方APP进行实时查询，纸质合同可作为备用查询依据，遇到复杂情况可联系客服获取专业技术支持。不同地区编码规则存在差异，建议以本地运营商说明为准。
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