一、检查账户状态与系统刷新
续费后若仍无法联网，首先需确认缴费是否成功到账。部分用户可能因运营商系统延迟导致续费状态未及时刷新，此时建议通过中国联通APP或拨打10010客服查询账户状态。若确认缴费成功但未恢复网络，可要求运营商人工刷新端口，此过程通常需要断电重启光猫等待10分钟以上。
二、设备重启与连接检测
按标准流程操作设备重启：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待30秒后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯稳定（注册灯常亮）后启动路由器
- 通过网线直连光猫测试基础网络
此方法可解决90%因设备缓存导致的断网问题。
三、检查光猫与路由器状态
观察设备指示灯状态：
- 光信号(LOS)红灯：检查光纤接口是否松动，尾纤是否存在90°弯折
- 注册灯闪烁：联系运营商检查OLT注册状态
- LAN口不亮：重新插拔网线或更换网线
路由器需登录管理后台（192.168.1.1）检查是否误设黑名单或限速规则。
四、线路与信号问题排查
使用光纤测功率仪检测光衰值：
| 信号类型 | 正常范围 |
|---|---|
| GPON | -8dBm至-28dBm |
| EPON | -5dBm至-25dBm |
若检测值超出范围，需检查入户光纤是否受损，建议联系装维人员处理。
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