光猫故障排查
光猫作为光纤宽带的接入核心设备，其状态指示灯是判断故障的关键。若电源灯不亮，需检查电源适配器和插座是否正常；若LOS灯闪烁或常亮，可能因光纤断裂、接头松动或光衰过大导致，此时应重新插拔光纤接头或联系维修人员检测光功率。定期重启光猫（断电30秒后重启）可解决80%以上的临时性断网问题。
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 供电正常 |
| LOS | 闪烁 | 光纤信号异常 |
| PON | 常亮 | 注册成功 |
网络线路问题
光纤线路故障常表现为网速骤降或频繁掉线。需检查光纤是否存在过度弯曲（弯曲半径需大于5cm）、接头污染或物理损伤。使用专用清洁工具擦拭光纤接口可解决因灰尘导致的信号衰减，若发现线路断裂则需联系运营商更换。网线接触不良时，建议使用网线测试仪排查并更换水晶头。
路由器与设备设置
路由器配置错误会引发间歇性断网。建议采用以下步骤排查：
- 重启路由器和终端设备，释放缓存
- 检查无线信道是否拥挤，切换2.4GHz/5GHz频段
- 更新网卡驱动和路由器固件版本
- 禁用设备端VPN或代理设置
服务器或外部因素
当特定网站无法访问时，可能是服务器问题或DNS解析异常。尝试切换移动默认DNS（如211.136.192.6）或使用公共DNS（如114.114.114.114）。若凌晨时段频繁断网，可能与运营商维护有关，建议通过移动掌厅自助报障并预约检修。
通过分层排查法（设备→线路→配置→外部）可高效解决多数宽带故障。日常维护建议每月重启光猫和路由器，避免设备过热，同时关注运营商公告获取维护信息。
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