一、模糊话术诱导办理
推销人员常以“每月仅需10元升级千兆”“当前带宽会逐渐降速”等话术吸引用户，刻意弱化100元安装费的存在。部分案例中，客服在电话办理时仅强调“低消送宽带”，直到安装现场才要求支付安装费，导致消费者陷入被动。
二、安装费外的隐藏收费
实际操作中存在三类隐性收费：
- 设备升级费：千兆光猫更换可能产生额外设备租赁费
- 套餐捆绑费：39元提速包伪装成“优惠返还包”
- IPTV附加费：融合套餐可能叠加100元/台的机顶盒调测费
三、合约期违约金陷阱
宽带合约期内提前解约需支付违约金，但办理时推销人员常回避告知具体条款。有用户停用宽带时才发现需赔付相当于剩余合约期总费用20%的违约金，且维权渠道不畅通。
四、二道贩子加价套路
非官方渠道办理存在两类风险：
- 虚假代理商收取100-300元手续费后失联
- 集团套餐转卖给个人用户，可能导致号码被封停
| 项目 | 官方渠道 | 非官方渠道 |
|---|---|---|
| 安装费 | 100 | 100-300 |
| 设备费 | 0-200 | 300-500 |
办理时应要求客服书面确认所有费用明细，通过官方APP核实套餐内容，警惕“免费升级”“话费返还”等话术陷阱。建议保留通话录音和办理单据，遇纠纷可通过工信部渠道维权。
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