一、办理移动宽带流程
广电用户迁移至移动宽带需完成以下步骤：
- 携带身份证原件至移动营业厅选择宽带套餐
- 确认安装地址是否支持移动宽带覆盖
- 通过中国移动APP「分类」→「在线客服」可办理线上预约
- 预约成功后等待工作人员上门安装设备
二、注销广电宽带步骤
完成网络迁移后需及时注销原广电宽带：
- 携带身份证原件及广电设备前往营业厅办理销户
- 确认无未结清费用及合约限制
- 保留销户凭证以备后续查询
若合约未到期，可选择报停服务（每月约5元停机保号费）
三、注意事项与设备处理
- 核查广电宽带合约期，避免违约金
- 移动宽带安装后需测试网络稳定性
- 完整退还广电设备（光猫/机顶盒/电源线）
建议优先通过运营商官方渠道办理业务，移动用户可拨打10086转宽带专席处理复杂问题
网络迁移需遵循「先办理新装后注销旧网」原则，建议提前15天办理广电宽带销户以避免服务空档期。保留所有业务办理回执单，通过运营商APP可实时查询办理进度。
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