一、查看设备物理标签
广电宽带用户可优先检查光猫或路由器的物理标签。设备底部通常贴有包含宽带账号和密码的纸质标签，这是安装人员设置的初始信息，适用于未曾修改过原始密码的用户。部分路由器管理界面也存储着宽带拨号账号，可通过浏览器输入192.168.1.1等地址登录查看。
二、联系运营商客服
拨打广电官方客服电话（如96877）是最直接的解决方案。需准备以下验证材料：
- 办理宽带时登记的身份证件
- 宽带安装地址及户主信息
- 最近一次缴费凭证（可选）
客服人员核实身份后，会通过短信或语音告知账号密码。
三、官网及自助平台查询
广电宽带用户可通过以下数字渠道自助找回：
- 访问官网点击「忘记密码」
- 登录运营商手机APP的「宽带管理」模块
- 使用微信小程序绑定宽带账号
需通过绑定的手机号接收验证码完成身份验证，部分平台支持直接显示当前密码。
四、查阅合同文件与账单
纸质合同和电子账单中常包含初始宽带信息：
- 宽带安装服务协议
- 月度缴费通知单
- 初装费收据底单
建议用户妥善保存纸质文档，电子账单可通过邮箱搜索关键词快速定位。
广电宽带用户可通过物理标签检查、客服验证、数字平台查询、合同检索四种方式找回密码。建议首次安装时在安全环境下修改默认密码，并通过密码管理工具备份关键信息。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/845921.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
