一、免费安装背后的隐藏费用
北京联通推广的免费宽带安装服务，实际存在三类常见隐形收费：
- 设备升级费：用户同意升级千兆宽带后，安装人员现场收取100-299元不等的设备费，且推销时未明确告知
- 安装附加费：部分套餐宣传免费安装，但实际操作中收取材料调试费，最高达200元
- 套餐升级费：免费宽带绑定手机套餐，最低消费额度未履行时自动扣取违约金
二、推销话术中的诱导陷阱
电话推销中采用特定话术诱导老年用户：
- 制造带宽焦虑：”当前300M宽带会越来越慢”等不实描述
- 费用模糊处理：强调”每月仅10元”却隐藏安装费
- 口头承诺陷阱：客服承诺免费升级，安装时改称收费
三、合同条款中的模糊地带
用户签署的合约文件中存在三项争议条款：
- 设备押金条款未在纸质合同单独列示
- 套餐升级自动续约条款采用小字号印刷
- 违约金计算标准未明确公示
四、用户应对策略建议
为避免陷入收费陷阱，建议采取以下措施：
- 要求书面确认所有费用明细，特别询问设备费、安装费标准
- 办理时全程录音，保留通话记录和短信凭证
- 优先选择无捆绑套餐，如北京移动单宽带方案
- 利用系统漏洞办理低价套餐：先办理低于68元手机套餐再申请宽带
北京联通免费宽带本质为营销获客手段，实际存在设备费、安装服务费、套餐捆绑等多重收费陷阱。用户需警惕电话推销话术，仔细核查合同条款，必要时通过工信部渠道维权。
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