一、办理前的准备工作
办理停机保号需确保满足以下条件：手机号处于正常使用状态且无欠费，账户余额需覆盖停机保号月费（通常为5元/月）。建议提前准备身份证信息与服务密码以便验证身份。
二、线上办理的三种渠道
1. 中国联通手机营业厅App
- 下载并打开【中国联通App】，登录账号；
- 点击底部“服务”选项，进入“办理”栏目；
- 选择“停机保号/复机”服务，完成身份验证后提交申请。
2. 微信公众号办理
- 微信搜索并关注“中国联通微厅”公众号；
- 点击菜单栏“服务”-“我的客服”-“转人工”；
- 向客服提供身份信息，明确办理停机保号需求。
3. 联通网上营业厅
- 浏览器访问中国联通网上营业厅官网并登录；
- 导航至“业务办理”-“停机保号”页面；
- 按系统提示完成验证与操作。
三、注意事项与常见问题
- 停机保号期间仍需按月缴纳保号费，欠费超过60天将自动销号；
- 部分套餐（如预付费卡）可能需额外收取套餐费，建议办理前咨询客服；
- 复机可通过原办理渠道操作，停机期间无法接打电话或使用流量。
通过手机App、微信公众号或官网均可自助办理停机保号，办理时需确保身份验证通过且账户余额充足。停机期间需持续缴费以保留号码使用权。
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