一、认证方式设置错误
广电宽带采用网页(WEB)认证方式，需在路由器设置中选择动态IP而非PPPoE拨号。操作步骤：
- 进入路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在WAN口设置中选择动态IP上网方式
- 保存设置并重启设备
二、物理线路连接故障
排查线路连接异常问题：
- 检查光猫与路由器WAN口网线是否松动
- 尝试更换网线排除接口氧化问题
- 观察路由器WAN口指示灯是否正常闪烁
三、MAC地址绑定问题
部分地区广电宽带会将账号与电脑MAC地址绑定，需进行克隆操作：
- 使用单机拨号成功的电脑登录路由器
- 进入网络参数 > MAC地址克隆界面
- 点击克隆MAC地址并保存设置
四、线路适配性问题
针对线路老化或信号衰减问题：
- 登录路由器调整WAN口速率为10Mbps半双工模式
- 检查光猫电源及光纤接口是否稳固
- 联系运营商检测光信号强度
五、服务器连接未释放
非正常断线后需等待服务器释放连接：
- 断开所有设备电源10分钟
- 先启动光猫等待指示灯稳定
- 再启动路由器进行拨号尝试
广电宽带拨号失败需依次排查认证方式、物理连接、设备绑定等环节。建议优先检查路由器上网方式设置，若问题持续可联系运营商查询账号状态及光猫注册信息。保持设备固件更新能有效预防兼容性问题。
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