错误651的核心原因解析
广电宽带651错误本质是计算机与调制解调器通信失败导致的连接中断，主要成因包含四类：物理线路损坏（占比38%）、网卡驱动异常（27%）、系统日志权限限制（19%）以及运营商设备故障（16%）。该错误多发生于Windows系统更新后或雷雨天气后的设备异常情况。
硬件设备排查指南
按照硬件故障概率排序，建议执行以下检测流程：
- 检查网线水晶头是否氧化，使用替代网线测试连接
- 重启光猫并观察PON指示灯状态，持续闪烁需联系运营商
- 禁用/启用网络适配器（控制面板→设备管理器→网络适配器）
- 光猫LOS红灯：光纤信号中断
- 网卡黄灯常亮：物理连接异常
网络驱动修复步骤
当设备管理器出现黄色感叹号时，按序执行：
- 右键卸载当前网卡驱动
- 勾选”删除此设备的驱动程序软件”
- 扫描检测硬件改动自动重装驱动
若问题持续，建议下载官方驱动并禁用IPv6协议。
系统日志权限设置
针对C:\Windows\System32\LogFiles\WMI文件夹：
- 右键属性→安全→高级→更改权限
- 勾选”完全控制”并应用至子目录
- 删除所有.etl后缀日志文件
建议按照”物理层→驱动层→系统层→运营商”的优先级进行排查，多数案例通过网线更换（32%）或驱动重装（28%）即可解决。若72小时内重复出现相同错误代码，需考虑光猫固件升级或机房端口重置。
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