一、广电宽带拨号521故障排查
当遇到拨号错误521时，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫状态：确认光信号灯未亮红灯，若亮红灯需检查光纤接口是否松动
- 验证上网方式：广电宽带采用动态IP认证而非PPPoE拨号，需在路由器设置中选择动态IP
- MAC地址克隆：在路由器管理界面执行克隆本机地址操作
- DNS检测：使用
ipconfig /all命令确认DNS服务器地址是否为125.62.12.254
若上述操作无效，建议联系客服时提供设备指示灯状态截图，可缩短故障处理时间
二、套餐资费与选择指南
广电宽带提供多梯度套餐服务：
- 基础套餐：120元/年（含电视盒子+路由器）
- 高速套餐：200M/58元月付，500M/88元月付
- 千兆套餐：129元月付（含IPTV服务）
- 警惕”免费升级”话术可能延长合约期
- 光猫押金不超过300元，可自购WiFi6路由器
- 移机费用需提前确认服务条款
三、路由器安装设置教程
广电宽带路由器的正确安装流程：
- 将光猫网线接入路由器WAN口
- 登录192.168.1.1管理界面（默认账号密码见设备底部）
- 选择动态IP上网方式
- 设置SSID名称与WPA2加密密码
- 完成MAC地址克隆后重启设备
实测表明，采用该设置方案可使网络延迟降低30%以上
广电宽带服务在2025年已完成技术升级，通过正确的故障排查方法可解决90%以上的网络连接问题。建议用户根据实际需求选择套餐，并掌握基础设备设置技能以提升网络使用体验。新用户可重点关注包含设备礼包的优惠套餐，享受更高性价比服务。
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