一、材料准备清单
办理广电宽带报停业务需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件（代办需额外携带代办人身份证）
- 宽带账号信息及服务合同（如有）
- 租赁设备全套（含光猫、机顶盒、电源线等）
- 近期缴费凭证（避免欠费争议）
二、办理流程详解
广电宽带报停标准流程包含五个步骤：
- 确认合约状态：查询宽带是否在合约期内
- 前往营业厅：携带材料至广电网络自办营业厅
- 填写申请表：完整填写《业务停机申请表》并签字
- 设备归还：现场交验租赁设备并获取回执
- 费用结算：支付报停手续费及可能产生的违约金
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 合约期内报停需支付剩余合约期20%的违约金
- 设备缺失将按价赔偿（光猫200-300元/台）
- 报停生效时间为申请后24小时内
- 保留回执单至少6个月备查
广电宽带报停需注重材料完整性与流程规范性，建议提前致电当地营业厅确认最新政策。妥善保管设备与凭证可避免后续纠纷，合约到期用户建议选择注销而非报停以节省费用。
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