一、广电宽带开通流程
广电宽带办理流程主要分为三个步骤:
- 选择套餐:提供100M/200M两种基础速率,用户可前往营业厅或拨打客服热线400-888-8888进行套餐咨询;
- 提交申请:需携带身份证原件及复印件办理,支持线下营业厅或线上渠道预约安装;
- 安装调试:48小时内由专业师傅上门完成光猫、路由器等设备部署,同步指导网络设置。
全程无需自行配置复杂设备,平均耗时约1-2个工作日即可完成。
二、资费结构与计算方式
速率 | 合约期 | 月费 | 初装费 |
---|---|---|---|
100M | 包年/包月 | 69元 | 250元 |
200M | 包年/包月 | 79元 | 250元 |
费用说明:
- 安装费包含光猫、路由器和机顶盒,包年套餐需一次性付清全年费用;
- 支持银行卡自动扣费,合约期最低24个月,提前解约可能产生违约金。
三、常见问题解答
Q:能否当天完成安装?
受线路资源与师傅排期影响,高峰期可能延至48小时内,非高峰期最快可当日开通。
Q:设备是否需要额外付费?
初装费已包含全套设备,但包年套餐若选择裸宽方案需自备路由器。
广电宽带开通流程通过标准化服务显著简化,用户仅需完成套餐选择、身份核验与安装预约三步操作。资费透明度较高,核心成本集中于初装费与月租费两个模块,长期使用建议优先选择包年套餐以降低单月成本。
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