一、低价诱导与隐性套餐升级
联通宽带常以「免费升级」「套餐优惠」为噱头吸引用户，实际存在多重收费陷阱：
- 表面宣传69元/月套餐包含宽带+流量，实际月支出可能翻倍至128元
- 工作人员口头承诺免费升级千兆宽带，事后收取299元设备费
- 套餐合约到期后强制要求最低消费89元，否则需支付违约金
二、合约期隐藏条款
协议条款存在严重信息不对称问题：
- 推销人员承诺两年合约期，实际协议显示为三年
- 未明确告知违约金计算标准，用户退订需承担高额费用
- 电子合同签字流程缺失，用户仅在推销员手机快速确认
三、安装费用暗箱操作
收费项目存在多重灰色空间：
- 明码标价200元安装费，实际可能收取设备押金/调试费
- 融合套餐用户被强制购买路由器等设备，否则无法办理
- 安装人员私自增加收费项目，如「全屋光宽服务费」50元/月
四、信用贷款风险转移
部分营业厅存在违规金融操作：
| 操作步骤 | 风险点 |
|---|---|
| 查询信用额度 | 诱导开通「招联信用付」分期服务 |
| 录制点头视频 | 作为网贷业务授权凭证 |
| 收取设备押金 | 实际转为金融平台还款账单 |
总结与建议
消费者办理联通宽带时应要求提供纸质合同，重点核查套餐有效期、违约金条款及增值服务内容。建议通过运营商官方渠道保留沟通记录，发现异常收费立即向工信部投诉。
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