一、宽带测速入口及操作指南
江苏电信用户可通过以下两种方式测试宽带网速：
- 中国电信APP测速：打开APP首页，依次点击「查询办理」→「宽带」→「宽带测速」，点击开始测试后系统将自动完成下载/上传速率检测
- 网页端测速工具：访问电信官网测速页面，选择下载测速或网页测速模式，30秒内即可获取实时网速数据
建议测试时关闭占用带宽的应用程序，并在不同时段多次测试取平均值。
二、宽带办理全流程解析
新装宽带办理包含五个核心步骤：
- 覆盖查询：通过客服或官网验证地址是否支持光纤接入
- 套餐选择：根据需求选择单宽带或融合套餐，200Mbps适合日常使用，游戏/4K需求建议500Mbps以上
- 在线预约：填写装机地址、联系方式等信息完成登记
- 身份核验：办理时需出示本人身份证原件
- 上门安装：专业人员24小时内完成光纤布线及设备调试
三、服务详情与常见问题
江苏电信提供以下服务支持：
- 拨打10000号按3号键转人工服务
- 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」详情
若出现网速异常，建议优先检查设备连接数、网络高峰期时段或联系客服升级带宽。
通过官方APP与线上平台可便捷完成宽带测速、套餐查询及业务办理，建议用户定期进行网络诊断并根据需求及时调整带宽配置。办理过程中注意核对装机地址与资费明细，保留业务受理单以备查验。
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