广电宽带官网登录密码找回指南
一、官网密码找回流程
通过广电宽带官方网站可自主完成账号查询与密码重置：
- 访问官网 www.gdtvbb.com，点击顶部导航栏的”用户登录”按钮
- 在登录界面选择”忘记密码”选项，进入密码重置页面
- 输入注册时绑定的手机号或宽带账号，完成短信验证码验证
- 根据页面提示设置新密码，建议包含字母、数字及特殊字符组合
二、客服协助查询方式
当无法通过线上渠道操作时，可联系人工客服：
- 拨打官方客服热线（各省区号+96123），根据语音提示选择宽带服务
- 提供开户人身份证号及装机地址进行身份核验
- 客服将在系统验证后通过短信发送重置链接
三、自助服务平台操作
已绑定手机号的用户可通过移动端快速操作：
- 下载”广电管家”APP并完成实名认证
- 在服务大厅选择”宽带管理”模块
- 点击”密码重置”功能，通过人脸识别验证身份
- 查看当前宽带账号并设置新登录密码
四、光猫设备信息查询
对于新装用户，可通过物理设备获取初始信息：
- 查看光猫底部标签，标注有默认宽带账号
- 连接电脑与路由器，访问192.168.1.1管理界面
- 在WAN设置中查看PPPoE拨号密码（需管理员权限）
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