广电宽带官网登录密码重置指南
一、密码重置核心方法
广电宽带用户可通过三种主要方式完成密码重置：官网自助服务系统、客服热线验证以及物理设备信息核验。根据设备使用场景和安全需求，建议优先使用官方认证渠道进行操作。
二、通过官网自助重置
访问广电宽带官网(www.gdtvbb.com)，按以下步骤操作：
- 点击登录框的「忘记密码」选项
- 输入绑定的手机号/宽带账号
- 完成短信验证码校验
- 设置包含大小写字母与数字的新密码
三、客服人工验证重置
拨打广电官方客服热线，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件信息
- 宽带安装地址凭证
- 最近三个月的缴费记录
客服人员将在核对信息后发送临时密码至注册手机。
四、设备与凭证查询
通过物理设备获取登录凭证：
| 设备类型 | 查看位置 |
|---|---|
| 光猫 | 底部标签的USER/PSK字段 |
| 路由器 | 管理界面WLAN安全设置 |
原始合同文本第二页的「接入认证信息」栏也包含初始密码。
建议用户定期通过官网更新密码，若设备标签密码已失效，需优先使用在线系统或人工服务重置。重置完成后，所有关联设备需重新认证新密码方可联网。
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