全国统一客服电话
中国联通宽带用户可通过拨打10010全国统一客服热线，获得包括宽带业务咨询、故障报修、投诉建议等全方位服务。该热线提供24小时语音导航服务，用户根据提示选择”宽带业务”即可接入人工客服。
- 宽带安装咨询
- 网络故障申报
- 资费查询变更
其他服务热线
针对特定需求，联通还设有专项服务号码：
- 10015：消费者权益保护专线
- 10018：VIP客户俱乐部服务
- 10016：营销业务专线
联系方式扩展
除电话服务外，用户还可通过以下渠道获取帮助：
- 联通营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”
- 官方网站自助服务平台
10010作为核心服务热线，配合多渠道服务体系，可满足用户日常咨询、报障、投诉等多元化需求。建议优先使用全国统一号码，特定需求选择专业服务通道。
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