广电APP办卡流程是否存在信息泄露风险？

6天前 • 广电手机卡 • 阅读 2

广电APP办卡流程的信息收集机制

广电APP的线上办卡流程要求用户提供身份证正反面照片、人脸识别数据、联系方式及住址等敏感信息。根据官方说明，这些数据通过加密传输至运营商审核系统，用于验证用户真实性和防范黑名单用户。但用户反映存在审核系统与第三方代理商间的数据共享机制，部分代理商可查看脱敏后的用户信息。

图1：典型办卡信息采集项

2024年12月出现的多起投诉显示，有用户未主动申请却被他人冒用身份信息办理广电卡，导致被列入运营商黑名单。更严重的是，部分代理商将用户信息二次转卖给诈骗团伙，用于实施电信诈骗。典型案例包括：

广电官方声称采用三级数据防护体系：

但安全专家指出，2024年12月某省级广电系统曾检测出SQL注入漏洞，可能导致10万用户数据泄露。部分代理商使用的旧版SDK存在中间人攻击风险，可能截获用户生物特征数据。

针对用户质疑，广电客服表示代理商体系已建立信用分级制度，对违规代理商实施保证金扣除和合作终止。但维权用户指出，运营商拒绝提供关键证据：

广电APP办卡流程存在制度性信息泄露风险，主要体现在代理商管理体系漏洞和技术防护措施的落地偏差。建议用户优先选择线下营业厅办理，并定期通过官方渠道核查名下业务状态。对于已遭遇信息泄露的受害者，应及时向工信部投诉平台提交证据材料。

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