一、合约期陷阱
该套餐通常默认绑定24个月合约期,但推销人员常以”优惠期”话术弱化告知。有学生反映办理时未获明确提示,提前解约需支付违约金(合约剩余月份×30%总金额)。更有案例显示,工作人员通过诱导携号转网完成绑定,实际违反消费者知情权。
二、流量虚标问题
宣传中”200G高速流量”存在严重水分:
- 30G通用流量+170G定向流量(仅限特定APP使用)
- 夜间时段(23:00-7:00)流量单独计算
- 超出套餐后按5元/GB阶梯收费
三、捆绑消费暗坑
项目 | 收费标准 |
---|---|
光猫押金 | 150元(退订时折旧扣除) |
网络电视服务 | 15元/月(默认开通) |
提速包 | 自动叠加(如视频加速包) |
四、自动续费套路
套餐到期后默认按原价(159元/月)自动续约,需提前30天线下办理终止。2024年有用户遭遇”免费升级千兆”营销话术,实际被加收15元/月宽带包月费。
五、退订障碍设置
退订流程设置多重阻碍:
- 必须到指定营业厅办理
- 需归还全套设备(含网线)
- 违约金计算存在争议空间
该套餐通过合约绑定、服务嵌套、模糊宣传等方式构建收费陷阱,学生群体办理时应重点关注:①合约解除条款 ②流量使用规则 ③增值服务默认开通项。建议保留通话录音、合同文本等证据,遭遇强制消费时可向工信部投诉维权。
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