广电宽带免费安装办理指南
一、申请资格与条件
广电宽带免费安装服务需满足以下条件：需办理指定套餐（如芒果卡套餐），部分地区需提供身份证、居住证明等材料，且所在小区需有广电网络覆盖。特殊群体如学生可凭有效证明享受优先办理。
二、线上办理流程
- 微信搜索并关注属地广电公众号
- 进入「自助服务」→「宽带新装」页面
- 填写姓名、电话、安装地址及套餐类型
- 提交后等待客服48小时内回电确认
三、线下办理方式
- 携带身份证原件至广电营业厅
- 选择59元芒果卡套餐可获赠300M宽带
- 签订两年协议可减免安装费
四、安装步骤详解
工作人员上门后将按以下流程操作：
- 检查入户光纤接口信号强度
- 连接光猫并配置拨号参数
- 用户自备路由器需进行WAN口设置
- 现场测试网速达标后签字验收
五、注意事项
- 安装费100元可通过话费抵扣
- 光猫由广电免费提供，路由器需自备
- 迁移宽带需提前15天预约
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