一、在线查询渠道
用户可通过以下数字化方式查询安装服务电话：
- 中国电信官网（www.chinatelecom.com.cn）「联系我们」板块获取区域专线
- 天翼客服APP「装宽带」模块显示本地服务网点信息
- 微信公众号「中国电信湖北客服」在线客服提供实时应答
二、客服电话查询
推荐优先拨打以下电话获取服务：
- 全国统一客服热线：10000号（7×24小时服务）
- 汉阳区安装专线：027-61575757（支持预约安装）
- 特约服务经理：13143762413（快速响应通道）
三、营业厅现场查询
汉阳大道营业厅提供以下服务：
- 地址：汉阳区汉阳大道643号
- 营业时间：08:30-18:30（全年无休）
- 服务范围：宽带安装、套餐咨询、设备调试
四、自助设备查询
已安装用户可通过路由器管理界面获取运维电话：
- 连接设备后访问192.168.1.1
- 在「网络状态」页面查看服务商联系方式
- 通过光猫设备标签获取区域维护电话
建议用户优先通过10000号或在线渠道获取标准化服务信息，紧急需求可直接联系区域专线或特约服务经理。所有查询方式均要求核验工作人员身份信息以确保服务安全。
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