一、武清电信宽带客服联系方式
中国电信武清分公司提供专业宽带服务，可通过以下方式联系：
- 区域专线：022-59610005（工作日8:30-17:30）
- 全国客服：10000（7×24小时服务）
二、24小时故障报修方法
电信宽带用户可通过两种方式实现全天候故障申报：
- 拨打10000接通后按语音提示选择「宽带报修」
- 提供宽带绑定号码/身份证号及故障现象
- 确认联系方式与地址信息
- 访问中国电信网上营业厅「宽带报障」页面
- 登录宽带账号填写故障描述
- 提交后24小时内上门处理
三、注意事项与常见问题
报修前建议完成基础排查：重启光猫/路由器、检查网线接口。维修人员上门时会核对：
- 宽带开户人姓名与证件信息
- 故障发生时间与具体表现
夜间紧急报修（22:00-8:00）建议优先使用10000电话渠道，宽带编号可通过短信发送CXLL到10001查询。
服务承诺
电信承诺城区故障12小时内响应，郊区故障24小时内完成修复。维修进度可通过报修单号在官网查询。
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