武汉电信宽带绿色通道申请指南
一、申请条件与准备材料
通过绿色通道办理电信宽带需满足武汉地区覆盖要求，申请人需年满18周岁且具备完全民事行为能力。申请前请准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（非户主需提供授权书）
- 预存费用支付账户
二、线上快速申请通道
推荐使用中国电信官方渠道进行在线申请：
- 访问湖北电信官网（hb.189.cn）或下载「中国电信」APP
- 首页选择「宽带专区」→「绿色通道」入口
- 填写装机地址并自动检测覆盖情况
- 选择「极速安装」套餐并提交证件扫描件
- 完成在线支付后等待系统确认
三、线下营业厅办理流程
携带材料前往指定服务网点可享受优先办理：
| 区域 | 网点地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 武昌区 | 中北路126号 | 8:30-18:30 |
| 江汉区 | 建设大道538号 | 9:00-19:00 |
通过现场取号机选择「绿色通道」专属队列，工作人员将提供一对一快速服务
四、安装进度查询方法
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- 拨打10000号按3#键进入绿色通道专线
- 登录电信APP查看「我的订单」状态
- 扫描受理单二维码实时追踪
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