一、广电套餐资费调整现状
广电近年推行光纤网络升级，多地用户反映基础收视套餐从25元/月上调至58元/月，强制捆绑宽带与手机通信服务。以广东清远为例，2025年主城区基础套餐达71元/月，包含100M宽带与付费频道。黄山地区2021年订购的360元/两年套餐已停售，现最低套餐为480元/两年。
| 套餐类型 | 价格 | 内容 |
|---|---|---|
| 套餐A | 68元/月 | 100M宽带+20GB流量 |
| 套餐B | 98元/月 | 200M宽带+50GB流量 |
二、争议焦点与用户反馈
主要争议集中在三点：
- 强制捆绑消费：老年用户被迫升级含宽带套餐，无法选择纯收视服务
- 网络质量不符预期：用户反映升级后出现卡顿、维修响应慢等问题
- 价格透明度不足：存在未明确告知合约期（如36个月协议）与隐藏收费现象
三、法律与合约争议
部分案例显示：
- 协议单缺失用户签名却要求履行36个月合约
- 实际套餐内容与宣传不符，涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条
- 光纤升级收取的100元费用性质存疑，存在捆绑电话卡销售争议
四、用户应对建议
建议消费者采取以下措施：
- 保留书面协议与缴费凭证，确认合约条款细节
- 考虑运营商替代方案（如电信/移动IPTV套餐，月费低至5元）
- 关注广电5G电视服务，其29元/月流量套餐可替代传统宽带
广电套餐资费突增的合理性需结合服务质量与用户选择权综合评估。虽光纤升级带来技术迭代，但强制捆绑销售、合约条款不透明等问题仍需监管介入。建议用户根据实际需求选择服务，并通过合法途径维护权益。
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