一、通过官方APP查询
中国广电官方APP提供便捷的资费查询功能，操作步骤如下：
- 打开中国广电APP，登录个人账户。
- 点击首页或分类页面的【资费公示】选项，查看当前套餐详情。
- 在“个人中心”页面选择【套餐余量】或【账单查询】，获取实时消费数据。
二、通过短信指令查询
发送特定短信指令至广电服务号码192，可快速获取套餐信息：
- 发送“CXTJ”查询套餐余量。
- 发送“CXZD”获取近几个月的详细账单。
三、通过客服电话咨询
拨打中国广电客服热线192或10099，按语音提示操作：
- 选择人工服务并验证身份信息。
- 告知客服需求，如“查询当前套餐资费”或“获取历史账单”。
该方法适合不熟悉线上操作的用户。
四、通过官方网站查询
登录中国广电官网，按以下步骤操作：
- 进入“我的广电”页面并完成登录。
- 在“业务查询”栏目中查看资费公示和账单明细。
五、通过第三方平台查询
微信和支付宝小程序也支持广电套餐查询：
- 微信搜索“中国广电营业厅”小程序，进入“账户查询”页面。
- 支付宝搜索“中国广电”小程序，绑定手机号后查看资费详情。
广电宽带用户可通过APP、短信、电话、官网及第三方平台多途径查询资费。推荐优先使用官方APP或小程序实现自助查询，复杂问题可联系客服获取专业支持。
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