双卡电信同时无服务故障排查指南
设备兼容性检查
首先确认手机是否支持双电信卡功能，部分机型仅支持主卡使用电信网络。需在手机设置中查看双卡管理说明，并确保两张卡均已开通VoLTE高清通话功能。检查设备型号是否在运营商公布的兼容列表内，部分老款机型可能存在协议不匹配问题。
网络信号诊断
在开阔区域进行信号测试，排除地下室、电梯间等信号盲区影响。建议执行以下操作：
- 分别单独插入两张SIM卡测试信号强度
- 使用其他手机测试相同SIM卡
- 检查运营商官网的基站维护公告
若更换位置后仍无服务，可能存在区域性网络故障，需记录具体时间与地点。
系统设置验证
按顺序检查以下设置项：
- 关闭飞行模式和数据节省功能
- 核对APN接入点配置信息
- 开启VoLTE开关（设置>双卡与移动网络）
- 尝试手动选择运营商网络
建议将网络模式设为4G优先，避免5G网络兼容性问题导致服务中断。
硬件故障排查
使用酒精棉片清洁SIM卡金属触点，观察卡槽弹簧片是否变形。进行交叉测试：
- 将两张卡互换卡槽位置
- 使用其他设备测试SIM卡
- 插入其他运营商的测试卡
若特定卡槽始终无信号，可能是主板射频模块损坏，需专业检测。
联系运营商支持
通过官方APP查询账户状态，确认是否存在：
- 双卡绑定冲突
- 欠费停机状态
- 套餐服务限制
要求客服刷新网络数据并发送位置信号检测指令，必要时申请更换物联网专用卡。
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