一、准备工作
使用广电手机APP查询宽带剩余流量前，需确保设备满足以下条件：
- 智能手机系统版本为Android 8.0或iOS 12及以上
- 已开通广电宽带服务并完成实名认证
- 保持稳定的网络连接（Wi-Fi或移动数据）
二、下载安装广电APP
通过官方渠道获取应用程序：
- 打开手机应用商店（如App Store或应用市场）
- 搜索「中国广电」或「广电营业厅」
- 下载安装最新版本（当前为v2.3.1）
三、登录账号流程
首次使用需完成账号绑定：
- 打开APP后点击「我的」页面
- 选择「手机号登录」输入宽带绑定号码
- 通过短信验证码完成身份验证
四、查询剩余流量步骤
成功登录后执行以下操作：
- 返回APP首页点击「分类」菜单
- 在服务列表选择「查询」选项
- 进入「余量查询」页面查看详细数据
- 页面将显示总流量、已用量和剩余量
五、其他注意事项
若遇到查询异常可尝试以下方法：
- 通过短信发送「CX」至192查询实时流量
- 拨打客服热线10099转人工服务
- 检查APP是否为最新版本
每月1日凌晨为数据重置时段，建议避开该时段查询
通过广电官方APP查询宽带流量具有实时性强、数据精确的特点，建议用户定期查看流量使用情况以避免超额。结合短信查询等辅助方式，可形成完整的流量监控方案。
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