一、办理方式
昆明电信宽带用户可通过以下两种方式办理移机：
- 线上办理：
- 登录中国电信APP，在宽带专区选择“移机服务”
- 拨打10000号客服热线，提供宽带账号和新地址信息
- 通过电信网上营业厅填写移机申请表
- 线下办理：
- 携带身份证原件到昆明本地营业厅办理
- 需提供新地址的房产证明或租赁合同
二、收费标准
昆明地区宽带移机费用根据套餐类型有所差异：
- 普通用户：收取200元移机费（含基础施工）
- 融合套餐用户：139元以上套餐每年享1次免费移机
- 特殊场景：涉及复杂线路改造需额外收取材料费
三、注意事项
办理移机前需确认以下事项：
- 新地址需具备电信光纤覆盖资源
- 需自行携带光猫、路由器等设备
- 建议提前3个工作日预约安装时间
- 移机后原地址宽带服务自动终止
昆明电信宽带移机业务已形成线上线下一体化服务体系，用户可根据需求选择便捷办理方式。建议优先通过APP或客服热线预约，提前确认新地址网络资源情况，合理规划迁移时间以避免网络中断。
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