一、确认宽带状态与未续费影响
当广电宽带到期后，用户可通过路由器指示灯状态初步判断服务是否中断。若指示灯熄灭或网速骤降，可能已触发暂停服务机制。根据服务协议，未及时续费将导致服务终止，并可能产生每日滞纳金（一般为欠费金额的0.3%）。
二、线上续费操作全流程
广电宽带用户可通过以下步骤完成线上续费：
- 登录广电官方APP或微信小程序，进入宽带服务专区
- 输入12位宽带账号及开户人身份证后四位验证身份
- 选择续费套餐周期（推荐选择原价续约避免资费上涨）
- 通过支付宝/微信完成支付，系统自动激活服务
| 支付方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 微信支付 | 即时生效 |
| 支付宝 | 5分钟内生效 |
| 银联在线 | 15分钟内生效 |
三、线下处理方式与销户流程
需办理设备退还或变更业务的用户应携带：
- 开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
前往指定营业厅办理销户可避免产生额外费用，注意设备缺失将扣除押金（标准为光猫150元/台）。
四、续费注意事项
建议用户在到期前15天完成续费操作，特别注意：
- 优惠套餐仅限合约期内有效，续约可能恢复标准资费
- 滞纳金累计超过三个月将影响个人征信记录
- 迁移住址需提前办理移机手续，原地址自动销户
广电宽带用户可通过线上渠道快速完成服务续期，建议优先使用官方APP完成自助操作。对于长期未使用的宽带账户，应及时办理销户手续避免产生违约费用，设备保管需完整以免产生额外支出。
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