一、办理方式
- 线上办理：登录中国电信APP或网上营业厅，搜索“移机”服务，填写机主姓名、身份证号、新地址等信息提交申请。
- 线下办理：携带开户人身份证原件及复印件，前往电信营业厅填写移机申请表，跨区需额外提供新地址房产证明或租赁合同。
提交申请后，工作人员将在3个工作日内联系确认安装时间，移机过程需保持电话畅通。
二、费用说明
| 项目 | 标准收费 |
|---|---|
| 宽带移机 | 90元（含80元调试费+10元手续费） |
| 宽带+固话同移 | 230元（跨区需加30元保号费） |
| 光纤设备更换 | 免费（需提前报备） |
费用需在办理时缴纳，预付用户需先结清欠费。
三、注意事项
- 新地址需提前确认具备光纤资源，农村地区移机周期可能延长至30天
- 移机后原宽带账号保留，跨城市迁移暂不支持
- 绑定固话或IPTV需同步迁移，否则可能影响套餐权益
四、常见问题
Q: 移机后网速会变化吗？
A: 光纤接入用户速率不变，ADSL用户可能受线路影响。
Q: 代办移机需要哪些材料？
A: 需提供代办人身份证原件及机主授权委托书。
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