广电宽带初始密码查询指南
检查设备标签
广电宽带安装时提供的调制解调器或路由器背面通常贴有设备信息标签，包含默认管理员账号和初始密码。部分设备会将宽带拨号密码单独标注为”PPPoe密码”或”上网口令”。
- 翻转设备查看底部/背面纸质标签
- 寻找包含”Password”或”密钥”字段
- 注意区分WiFi密码与拨号密码
查阅安装合同
办理宽带业务时签订的纸质协议或电子文档中，通常在”用户信息”章节明确标注初始密码。建议按照以下步骤查找：
- 整理办理宽带时的文件袋
- 查看合同附件中的”设备参数”页
- 核对缴费发票备注栏信息
登录管理界面
通过已连接设备访问路由器管理后台，可查看当前使用的宽带密码。具体操作流程如下：
- 浏览器输入192.168.1.1或路由器标注地址
- 输入设备标签上的管理员账号密码
- 进入”网络设置”→”宽带连接”页面
- 在拨号设置中显示星号密码（需浏览器开发者工具查看）
联系客服查询
携带身份证件前往广电营业厅或拨打客服热线96655，通过身份验证后可获取初始密码。需准备以下验证材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 设备机身编码（可选）
注意事项
若通过以上方式均未能找回密码，建议在路由器管理界面进行密码重置操作。重置后需使用新密码重新配置网络设备。
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