广电宽带初始密码找回方法指南
一、检查设备标签
广电宽带用户可优先查看光猫或路由器设备底部的出厂标签，通常在设备底部贴有包含初始账号和密码的标识贴纸。该标签一般包含以下信息：
- SSID（无线网络名称）
- 初始登录密码
- 设备管理地址（如192.168.1.1）
二、官网自助服务
访问广电宽带官网(www.gdtvbb.com)，通过以下步骤重置密码：
- 点击登录页面的”忘记密码”选项
- 输入绑定的手机号码或用户账号
- 完成短信验证码验证
- 设置新密码并确认
三、客服协助找回
拨打广电宽带官方客服热线，按以下流程操作：
- 提供开户人身份证信息
- 验证注册手机号码
- 获取临时密码短信
客服人员会在验证身份后提供密码重置服务，建议在工作日9:00-18:00进行咨询。
四、路由器管理方案
若已连接广电宽带路由器，可通过管理界面查询密码：
- 浏览器输入192.168.1.1访问管理页面
- 使用admin/admin尝试登录
- 在”PPPoE设置”查看宽带账号密码
- 导出配置文件备份
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