安装调试费争议
新洲电信宽带套餐在初次安装时普遍存在安装调试费，该费用标准在不同营业网点存在差异。部分用户反映在办理时未明确告知此项收费，导致首月账单出现200-300元不等的附加费用。值得注意的是，2024年10月后新洲部分区域已实现线上自助安装，但仍有网点强制收取该费用。
设备租赁陷阱
套餐中常见的设备收费包括：
- 全屋WiFi设备每月10元租赁费，合约期通常绑定24个月
- 光猫升级费（100M→300M）每月隐性收取20元
- 摄像头租赁费每月15元，包含在融合套餐中
| 设备类型 | 年费标准 |
|---|---|
| 千兆路由器 | 120元/年 |
| 云存储空间 | 180元/年 |
增值服务收费
套餐外隐性收费主要表现为：
- 副卡服务费每张10元/月，常以”免费体验”形式开通
- 彩铃功能费6元/月默认勾选
- 宽带提速包（100M→1000M）叠加收费20元/月
这些费用通常隐藏在电子协议附加条款中，部分营业员在办理时未明确说明。
违约金条款
合约期内提前解约需支付高额违约金，计算公式为：15元×已使用月份。2024年12月有用户因销户两张副卡被要求支付540元违约金，该条款未在原始协议中显著标注。
消费建议
办理套餐时需特别注意：要求提供完整纸质协议、核实设备租赁明细、定期核查电子账单。遭遇隐性收费时可向工信部投诉，2024年新洲区相关投诉解决率达78%。
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