一、安装前准备事项
在成都办理电信宽带前，需完成以下准备工作：
- 覆盖区域确认：通过电信客服查询具体地址是否支持光纤接入
- 需求分析：根据家庭人数、设备数量选择带宽，普通家庭建议200M起步，游戏/4K需求推荐500M以上
- 材料准备：需提供身份证原件及复印件，租房用户需额外提供房屋租赁合同
二、办理流程详解
- 在线预约：通过官网或掌上营业厅提交装机地址和联系方式
- 套餐确认：业务专员24小时内回电确认套餐详情及优惠活动
- 实名认证：通过人脸识别或线下核验完成身份认证
- 安装预约：可选择当天或次日上门服务，郊区需延长1-2个工作日
三、套餐选择指南
成都地区2025年主流套餐对比：
- 单宽带套餐：500M带宽首年优惠价49元（原价129元），适合租房用户
- 融合套餐：1000M带宽+3张手机卡+IPTV，月费199元含60GB流量
- 企业专线：500M上行带宽+固定IP，需单独申请公网IP服务
四、安装注意事项
- 建议自备千兆路由器以获得最佳网络体验
- 装机全程需用户现场确认光猫序列号及设备参数
- 安装完成后立即进行测速服务，误差超过10%可要求线路检修
成都用户选择电信宽带时，建议优先通过线上渠道获取限时优惠，根据实际居住情况选择单宽带或融合套餐。安装过程中注意留存工单编号，后期可通过10000号或掌厅APP进行故障申报。
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