一、优惠套餐的真实性存疑
广州城中村电信宽带常以”升级提速””套餐打折”为名吸引用户,但实际存在多重风险:
- 非电信官方人员冒充客服致电推销,出示伪造工牌和无效合同
- 宣传的优惠套餐在实际安装时被告知”不在受理范围”
- 口头承诺的返现折扣未写入书面合同,后期无法兑现
二、隐形费用与合同陷阱
用户在办理过程中可能遭遇的隐藏收费项目包括:
- 未经告知自动开通增值服务(如全屋WiFi提速包)
- 安装费中包含”房东费”等不合理收费(200元/户)
- 私自绑定网贷分期业务,产生36个月分期账单
合同条款存在代签现象,业务员常以”优惠期后再说”回避后续资费说明
三、代理商垄断与乱收费
城中村宽带市场存在特殊运作模式:
- 区域性代理商垄断经营,强制最低消费套餐(如88元/月)
- 二房东收取额外”网络准入费”,否则禁止安装宽带
- 缴费渠道不规范,第三方机构要求现金支付
四、安全与维权建议
消费者应特别注意以下防范措施:
- 通过10000号等官方渠道核实业务员身份
- 拒绝签署未加盖公章的合同文本
- 留存通话录音、缴费凭证等证据
- 发现异常立即向广东省通管局举报
广州城中村电信宽带市场存在系统性风险,2025年最新案例显示代理商加价、合同欺诈等问题仍在持续。消费者需警惕”低价套餐”诱导,建议优先选择营业厅直办业务,仔细核对合同条款中的资费说明与违约责任。
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