一、京东订单注销入口操作
通过京东平台购买的电信流量卡，需先在原购买渠道完成订单注销操作：
- 登录京东账号，进入个人中心>我的订单页面
- 定位流量卡订单，点击查看详情进入服务页面
- 在订单操作区找到注销服务按钮并提交申请
该操作仅解除与京东平台的绑定关系，需同步完成电信官方销户流程
二、电信官方渠道销户流程
通过中国电信APP办理线上销户：
- 登录APP后搜索手机号码销户功能入口
- 上传身份证正反面照片及动态验证视频
- 选择余额退还方式（需绑定银行卡）
- 电子签名确认后等待短信通知
全程需保持手机畅通接收验证码，建议在工作日09:00-18:00办理
三、其他线上辅助方式
- 拨打10000号转人工客服办理语音核验
- 通过电信微信公众号发送30获取销户链接
- 工信部申诉渠道（适用于异常情况）
四、注意事项说明
办理前需确认：
- 无未到期合约套餐
- 账户余额不超过500元
- 已解除第三方平台代扣服务
销户成功后原号码将在次月10日失效，余额退还周期为7个工作日
京东电信流量卡销户需完成平台解绑+官方销户双流程，通过订单注销入口与电信APP协同操作可高效完成。建议提前备份通信记录，确认账户状态符合注销条件后，优先选择官方APP办理。
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