宽带续费后为何需补全信息才能获赠Q币？

6小时前 • 电信宽带 • 阅读 1

一、宽带续费赠品规则的核心逻辑

运营商通过赠送Q币等虚拟资产促进宽带续约，本质属于营销策略与用户权益的绑定。根据中国电信QQ客服的办理规则，用户需通过官方渠道完成身份核验与协议签署，才能激活Q币赠送权益。该机制既保障用户权益归属明确，也便于运营商进行服务跟踪管理。

宽带续费后为何需补全信息才能获赠Q币？

信息补全包含四个核心环节：

根据《消费者权益保护法》第八条规定，运营商必须确保用户充分知悉赠品获取规则及服务条款。实际操作中，部分套餐如1380元包年套餐包含固话附加服务，用户补全信息过程即视为对套餐内容的确认。未完成信息核验的续约行为可能涉嫌违反自主选择权条款。

建议用户特别注意：

运营商通过信息补全机制实现用户权益的精准投放，该流程既符合《电子商务法》关于电子合同订立的要求，也遵循工信部关于通信服务实名制的管理规定。用户在享受优惠时应主动核验办理渠道的合法性，确保个人信息安全与合法权益不受侵害。

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