一、网页端密码重置流程
江苏电信用户可通过服务门户完成密码重置，需准备身份证和宽带绑定手机号：
- 访问电信服务栏目，选择「查账号改密码」
- 输入身份证号、姓名和装机城市完成身份验证
- 通过短信验证或人脸识别进行二次验证
- 设置6位以上字母数字组合新密码
- 禁止使用连续重复字符
- 需包含大小写字母与数字混合
二、电话客服快速重置
拨打10000号客服热线，按语音提示操作：
- 验证机主身份证号和宽带账号
- 客服将发送临时密码至绑定手机
- 建议通话时记录新密码备查
三、中国电信APP操作
移动端用户可通过官方APP实现自助服务：
- 登录APP后进入「查询办理」模块
- 选择「宽带密码重置」功能
- 输入办理人信息完成身份核验
- 设置符合安全规范的新密码
四、重置注意事项
完成密码修改后需同步更新路由器设置：
- 通过192.168.1.1登录路由器管理页
- 在WAN设置项更新PPPoE拨号密码
- 建议将路由器放置在开放空间保证信号质量
江苏电信用户可通过网页、电话、APP三种渠道完成宽带密码重置，重置后务必同步修改路由器拨号设置。建议每季度更换高强度密码，采用大小写字母+数字组合提升安全性。
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