一、修改前准备材料
通过电信官网修改宽带密码需要准备以下信息：
- 宽带账号（一般为电话号码+区号）
- 当前宽带服务密码或身份证号码
- 可接收验证码的绑定手机
建议提前确认账号状态正常且未欠费。
二、官网登录步骤
- 访问中国电信网上营业厅（官方网址为
www.189.cn） - 点击右上角登录按钮，选择宽带登录方式
- 输入宽带账号、服务密码及验证码完成登录
若忘记服务密码，可通过绑定的手机接收短信验证码登录。
三、密码修改流程
登录成功后按以下步骤操作：
- 点击导航栏用户中心进入账户管理页面
- 选择客户信息管理中的服务密码修改
- 输入原密码、新密码及身份证号完成身份核验
- 获取短信验证码并提交修改
新密码需包含字母+数字组合，长度8-16位。
四、注意事项
- 修改后需使用新密码重新拨号上网
- 建议同步修改路由器WiFi密码提升安全性
- 如遇系统报错，可拨打10000转人工服务
密码修改记录可通过操作日志功能查询。
通过电信官网修改宽带密码的流程已全面支持在线自助办理，建议用户每3个月更新一次密码。若需同时修改WiFi密码，可参照路由器管理界面操作指南。
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