一、通过官网查询流量
企业用户可通过中国电信物联网管理平台查询流量,具体操作分为以下步骤:
- 访问电信物联网管理平台(需提前开通权限)
- 登录后在「流量管理」模块查看实时数据
- 使用API接口批量导出流量消耗明细
个人用户可登录中国电信官网(www.189.cn),在「流量管理」页面查看物联卡使用情况。
二、使用APP实时查看
中国电信物联网APP提供两种查询路径:
- 在「我的」页面选择「物联卡」,输入卡号或手机号获取流量数据
- 通过「物联卡管理」模块查看每日/每月消耗明细
需注意部分区域需开通APP查询权限,且物联卡无法使用普通电信手机APP查询功能。
三、人工客服查询方式
拨打10000客服热线并按流程操作:
- 转接人工服务后提供ICCID号或设备编号
- 客服将反馈剩余流量及月消耗总量
- 企业用户可联系专属客户经理获取批量报表
四、其他辅助查询方法
适用于紧急场景的补充方案:
- 短信查询:发送“CXLL”至10001(仅限支持地区)
- 微信公众号:通过代理商或官方公众号菜单查询
- 代理商平台:登录购买渠道提供的管理系统
中国电信物联卡流量查询需区分企业用户与个人使用场景:企业优先通过管理平台或API获取批量数据,个人用户推荐使用物联网APP或官网。所有查询均需提供ICCID号等身份标识,且短信功能受物联卡通信限制可能无法使用。
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