广电宽带升级电信宽带操作指南
一、覆盖确认与资源核查
进行网络迁移前需通过电信官方渠道核实所在区域的光纤覆盖情况，包含楼宇分光箱位置确认与入户线路检测。建议提前15天联系客服查询覆盖状态，避免因资源不足影响迁移进度。
- 确认电表箱至室内暗管通畅性
- 检测现有广电同轴线缆兼容性
- 预留光猫设备安装空间
二、套餐选择与资费对比
电信提供单宽带与融合套餐两种模式，建议根据设备数量选择带宽等级：
- 300Mbps：适用于5台以内设备
- 500Mbps：支持8-10台设备联机
- 1000Mbps：满足高清直播与云存储需求
特别注意合约期内的资费变更规则，部分优惠套餐存在24个月合约限制。
三、设备准备与网络迁移
需提前准备双频路由器（建议Wi-Fi 6标准），电信提供光猫设备但需缴纳押金。原广电宽带设备拆除应由专业人员操作，避免线路混接导致信号干扰。
四、安装流程与验收标准
标准安装流程包含三个阶段：
- 入户光纤熔接（耗时约40分钟）
- 光猫调试（需提供身份证核验）
- 速率测试（达标率≥签约带宽90%）
建议使用电信官方测速平台进行三次以上峰值测试，保留验收凭证。
五、合约处理与售后服务
原广电宽带需提前30天办理退订手续，注意解约违约金条款。电信宽带激活后享有72小时网络质量保障期，异常断线可要求免费二次调试。
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