一、通过终端设备查询
通过路由器或光猫设备可快速获取宽带账号信息：
- 登录设备管理界面：在浏览器输入路由器/光猫默认IP地址（如192.168.1.1）
- 输入设备背面的管理员账号密码（通常为admin/admin）
- 在「网络设置」或「接口状态」页面查看宽带账号
二、使用电信官方渠道
通过数字化服务工具实现自助查询：
- 中国电信APP：我的 → 账户详情 → 宽带 → 复制完整账号
- 微信公众号：关注属地电信公众号 → 输入身份证号查询
- 网上营业厅：登录后选择「宽带服务」→「账户查询」
三、人工服务与线下查询
当自助查询不便时可采用以下方式：
- 拨打10000号客服热线，按语音提示验证身份后获取账号
- 携带身份证至线下营业厅办理查询业务
- 查找宽带安装合同或缴费单据上的账号记录
建议优先通过设备管理或官方APP查询，时效性最佳且无需等待。若账号信息涉及隐私操作，建议使用运营商官方认证渠道进行查询，避免个人信息泄露风险。
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