一、在线查询方式
通过数字渠道可快速获取宽带到期信息，以下为两种主流操作流程：
- 网上营业厅查询
- 登录中国电信官网，选择省份后输入账号密码
- 进入「个人中心」-「我的套餐」查看到期时间
- 官方APP查询
- 下载「中国电信」APP并完成登录
- 在「我的宽带」或「账户详情」中查看到期信息
二、电话与线下查询
传统服务渠道仍为有效查询途径：
- 拨打10000号客服热线，通过身份验证后获取到期信息
- 携带身份证件至营业厅柜台查询，工作人员可实时调取数据
三、欠费状态查询
欠费可能导致服务中断，可通过以下方式确认：
- 登录网上营业厅查看账户余额状态
- APP首页通常显示欠费提醒横幅
- 拨打客服电话查询实时欠费金额
建议优先使用在线渠道查询宽带信息，遇到复杂问题时选择人工服务。定期查看到期时间可避免因欠费导致的服务中断，通过官方渠道操作能有效保障账户安全。
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