短信指令查询方法
通过短信查询流量是最便捷的方式，适用于所有电信用户：
- 打开手机短信功能新建信息
- 输入查询指令
CXLL或108 - 发送至电信服务号10001
- 等待1分钟内接收包含流量详情的回复短信
部分地区可能需使用特定指令如1081，建议优先尝试通用指令。
官方APP查询指南
电信官方APP提供实时流量监控功能：
- 下载安装中国电信APP或天翼生活
- 使用本机号码登录账号
- 首页点击
流量查询
或套餐余量
- 查看包含以下信息的可视化面板：
- 总套餐流量
- 已用/剩余流量
- 流量有效期
客服热线操作流程
拨打10000客服热线获取语音服务：
- 接通后按1选择查询服务
- 根据语音提示按2进入流量查询
- 等待系统播报剩余流量数据
- 按0转接人工客服获取详细说明
三种查询方式各具优势：短信查询无需网络、APP查询支持实时监控、客服热线可获得人工指导。建议用户根据使用场景选择合适方法，结合设置流量预警功能避免超额使用。
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