移动宽带更换电信宽带操作指南
一、业务办理准备
通过中国移动APP在线客服发送”移动转电信”请求，获取携号转网授权码。需提前解绑移动增值服务，发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10086查询资格。携带身份证原件前往电信营业厅办理入网手续，选择包含宽带服务的主副卡套餐。
二、设备安装调试
- 电信工程师上门安装光猫设备，建议提前确认入户线路接口位置
- 连接路由器至光猫LAN口，访问192.168.10.1进入管理界面
- 选择PPPoE拨号方式，输入电信提供的宽带账号密码
三、网络切换验证
完成设备配置后，通过以下步骤验证网络状态：
- 电脑直连光猫测试基础网络连通性
- 多终端连接WiFi进行网页浏览和视频加载测试
- 拨打*121#查询当前运营商服务状态
四、旧服务注销
新网络稳定运行后，通过中国移动APP办理携号退费。需注意：
- 原宽带合约未到期可能产生违约金
- 积分需在转网前完成兑换
- 保留最后一次缴费凭证备查
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